Serviços Recomendados
Duração: Válido durante 3 anos a partir da data de compra do seu produto Toshiba
Descrição do serviço: Proteja o seu investimento em tecnologia a longo prazo com uma Extensão de garantia internacional. Este Serviço prolonga a garantia padrão do seu produto Toshiba e expande a sua garantia EMEA para uma garantia internacional.
Caraterísticas:
- • Prolonga a sua garantia padrão
- • São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba e a mão-de-obra
- • Cobertura internacional
Período de aquisição: O serviço pode ser adquirido dentro de 1 ano de aquisição do seu produto Toshiba
3 anos de serviço de reparação no local Gold, para portáteis Toshiba incluindo extensão de garantia - EMEA
GONS103EU-V
Duração: Válido durante 3 anos a partir da data de compra do seu produto Toshiba
Descrição do serviço: Com o Serviço de reparação no local Gold com resposta no dia útil seguinte, a Toshiba enviará um técnico certificado ao local no dia útil seguinte (hora limite para registo de casos de serviço: 15h00). Se a peça de substituição puder ser substituída facilmente pelo próprio, pode decidir se prefere que a peça de substituição lhe seja enviada para uma reparação pelo próprio no dia útil seguinte.
Caraterísticas:
- • Reparação no local
- • Resposta no dia útil seguinte
- • Técnico certificado da Toshiba
- • Extensão de garantia
- • São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba e a mão-de-obra
Período de aquisição: Pode adquirir o serviço nos 90 dias após a aquisição do produto Toshiba
Duração: Válida durante 3 anos a partir da data de compra da licença
Descrição do serviço: Acompanhe todos os seus recursos Toshiba rapidamente e sem esforço através do Toshiba Business Support Portal. Com esta plataforma personalizada, terá uma visão geral detalhada de todos os seus recursos registados. Além disso, pode transferir controladores para garantir um desempenho ideal ou registar casos de serviço e consultar o respetivo estado online.
Caraterísticas:
- • Acesso ao Toshiba Business Support Portal
- • Gestão de recursos abrangente
- • Pacotes de transferência de controladores personalizados
- • Controlo e registo dos casos de serviço
- • Encomenda de unidades substituíveis pelo cliente
- • Documentos de conhecimento técnico
Período de aquisição: É possível comprar a qualquer momento
Duração: Válido durante 3 anos a partir da data de compra do seu produto Toshiba
Descrição do serviço: O Serviço de suporte Platinum da Toshiba inclui um leque alargado de serviços destinados a gerir perturbações da forma mais rápida e eficiente. Caso um dispositivo necessite de reparação, obterá uma resposta imediata para a resolução do problema e, caso necessário, a Toshiba enviará um técnico certificado ao local no dia útil seguinte. Este Serviço inclui ainda um Serviço de retenção da unidade de disco rígido, um Gestor de conta dedicado e um Portal de suporte personalizado, que lhe permitem acompanhar todos os seus recursos móveis.
Caraterísticas:
- • Reparação no local
- • Resposta no dia útil seguinte
- • Técnico certificado da Toshiba
- • Serviço de retenção da unidade de disco rígido
- • Licença do Business Support Portal
- • Centro de assistência VIP
- • Gestor de conta de serviço
- • Relatórios de desempenho mensais
- • Extensão de garantia
- • São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba e a mão-de-obra
Período de aquisição: Pode adquirir o serviço nos 90 dias após a aquisição do produto Toshiba