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A Dynabook Inc. (o nome anterior da empresa era Toshiba Client Solutions Co., Ltd.) e respetivas subsidiárias foram desconsolidadas do Grupo Toshiba a 1 de outubro de 2018.

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Mediante solicitação

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Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Sempre que necessitar de ajuda instantânea com o seu produto Toshiba/dynabook, temos o serviço adequado à sua disposição. O seu produto necessita de uma reparação adequada, precisa de substituir a bateria ou perdeu os seus dados? Não se preocupe! Com a nossa gama de serviços mediante pedido, ajudamo-lo em qualquer altura – mesmo se a sua garantia já tiver expirado ou se os danos no produto não forem abrangidos pelos termos de garantia em vigor.

Porquê adquirir um Serviço a pedido?

  • Desfrute de serviços profissionais e fiáveis sempre que necessitar.
  • Garantimos preços acessíveis para produtos abrangidos ou não pela garantia.
  • O Serviço a pedido dá-lhe a comodidade de pagar apenas quando necessitar do serviço.

Mediante solicitação

PRVP c/ IVA 188,00 €

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: Com o nosso Serviço de substituição da bateria a pedido, a sua bateria avariada será substituída por técnicos profissionais da Toshiba/dynabook. Este serviço cobre defeitos e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais ou se a garantia original da sua bateria já tiver expirado.

Caraterísticas:

  • •  Substituição da sua bateria avariada
  • •  Para produtos dentro e fora da garantia
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão-de-obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser comprado a qualquer altura, mesmo se a garantia já expirou Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

PRVP c/ IVA 1.100,00 €

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: Se tiver perdido os seus dados inesperadamente devido a queda, pico de corrente, vírus, erro de utilizador ou outros eventos imprevistos, faremos todos os esforços para recuperar os seus dados valiosos.

Caraterísticas:

  • •  Recuperação dos seus dados perdidos
  • •  Entrega dos dados recuperados num novo disco rígido
  • •  Devolução do dinheiro se não for possível a recuperação
  • •  Para produtos dentro e fora da garantia

Período de aquisição: Serviço pode ser comprado a qualquer altura, mesmo se a garantia já expirou O serviço pode ser adquirido dentro do período de garantia.

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: O Serviço de reparação com recolha e devolução não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, iremos recolher o produto e devolvê-lo posteriormente após a sua reparação.

Caraterísticas:

  • •  Reparação de peças pequenas, tais como o transformador CA, teclado, conjunto do teclado,
  •     touchpad/rato, altifalante, cablagem, unidade de disco ótico (ODD), ventoinha/aquecedor
  • •  Recolha e devolução do seu produto
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão-de-obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: O Serviço de reparação com recolha e devolução não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, iremos recolher o produto e devolvê-lo posteriormente após a sua reparação.

Caraterísticas:

  • •  Reparação de peças genéricas, tais como a tampa de plástico, HDD/SSD, LCD e bateria
  • •  Recolha e devolução do seu produto
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão-de-obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: O Serviço de reparação com recolha e devolução não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, iremos recolher o produto e devolvê-lo posteriormente após a sua reparação.

Caraterísticas:

  • •  Reparação da placa principal (CPU, PCB)
  • •  Recolha e devolução do seu produto
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão-de-obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Duração: Utilização única

Descrição do serviço: O Serviço de reparação com recolha e devolução não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, iremos recolher o produto e devolvê-lo posteriormente após a sua reparação.

Caraterísticas:

  • •  Danos maiores que necessitem de um maior esforço de reparação e de várias peças
  • •  Recolha e devolução do seu produto
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão-de-obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Descrição do serviço: O Serviço de reparação no local não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, será enviado um engenheiro certificado da Toshiba/dynabook para proceder à reparação do dispositivo defeituoso no local.

Caraterísticas:

  • •  Reparação de peças pequenas, tais como o transformador CA, teclado, conjunto do teclado,
  •     touchpad/rato, altifalante, cablagem, unidade de disco ótico (ODD), ventoinha/aquecedor
  • •  Reparação no local
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão de obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Descrição do serviço: O Serviço de reparação no local não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, será enviado um engenheiro certificado da Toshiba/dynabook para proceder à reparação do dispositivo defeituoso no local.

Caraterísticas:

  • •  Reparação de peças genéricas, tais como a tampa de plástico, o HDD/SSD, a memória, o LCD e a bateria
  • •  Reparação no local
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão de obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Descrição do serviço: O Serviço de reparação no local não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, será enviado um engenheiro certificado da Toshiba/dynabook para proceder à reparação do dispositivo defeituoso no local.

Caraterísticas:

  • •  Reparação da placa principal (CPU, PCB)
  • •  Reparação no local
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão de obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

Descrição do serviço: O Serviço de reparação no local não abrangida pela garantia é um serviço de reparação de hardware realizado uma só vez, para reparar avarias e danos não abrangidos pelos termos de garantia atuais, como derrames de líquidos, danos acidentais, falhas mecânicas ou se a garantia original do produto tiver expirado. Após uma consulta telefónica de resolução de problemas e a categorização da reparação, será enviado um engenheiro certificado da Toshiba/dynabook para proceder à reparação do dispositivo defeituoso no local.

Caraterísticas:

  • •  Danos maiores que necessitem de um maior esforço de reparação e de várias peças
  • •  Reparação no local
  • •  São abrangidas as peças de substituição originais Toshiba/dynabook, a mão de obra e a logística

Período de aquisição: Serviço pode ser adquirido no prazo de cinco (5) anos após aquisição do seu produto Toshiba/dynabooke é válido por 90 dias após a compra.

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